Kategorie-Archiv: Marketing Management

Datenqualität verbessert den Dialog zum Kunden

[box] Datenqualität ist ein immer stärker im Fokus der Unternehmen stehender Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor.[/box]  Denn welcher Geschäftsprozess in der Kundenbeziehung kommt heute noch ohne Daten aus? Deren Qualität ist also Voraussetzung für eine effiziente Umsetzung solcher Prozesse.

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Ganzheitliches Dialogmarketing auf dem Siegeszug

Durch Angebotsvielfalt, Multitouch Points und Informationsflut im Internet wird eine Informationstransparenz für den Vertrieb und das Marketing immer notwendiger

Heutzutage hat jede Marketing Disziplin damit zu kämpfen, dass die Aufmerksamkeit der Kunden und Interessenten immer schwerer zu gewinnen ist. Die Zielgruppen werden vielfältiger und anspruchsvoller und ändern ihr Einkaufsverhalten schneller durch die Angebotsvielfalt und Nutzung im Internet. Eine Folge daraus ist, das Dialogmarketing aufwendiger und mühsamer geworden ist und die Angebotsvielfalt an Konzepten und Services ständig zunimmt. Gesetzliche Regelungen im Dialogmarketing bezüglich Datenschutz und Sicherheit bilden noch zusätzliche Erschwernisse bei der Kundenakquisition. Ganzheitliches Dialogmarketing auf dem Siegeszug weiterlesen

Loyalitätsmanagement in der Hotelerie

Loyalität gegenüber den Gästen ist heute wichtiger den je

Jedes Hotel sollte zum Ziel haben, zu seinen Gästen eine emotionale und dauerhafte Beziehung aufzubauen, die Sie gut in Erinnerung behalten und die sie gerne in Erinnerung behalten und weiterempfehlen. Einen Gast den man schon von seinem Service überzeugt hat, ist es wichtig zu halten und weiter intensiv zu betreuen.  Loyalitätsmanagement in der Hotelerie weiterlesen