Kategorie-Archiv: Qualitäts-Management

Datenqualität verbessert den Dialog zum Kunden

[box] Datenqualität ist ein immer stärker im Fokus der Unternehmen stehender Erfolgs- und Wettbewerbsfaktor.[/box]  Denn welcher Geschäftsprozess in der Kundenbeziehung kommt heute noch ohne Daten aus? Deren Qualität ist also Voraussetzung für eine effiziente Umsetzung solcher Prozesse.

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Qualitätsmanagement im interkulturellen Kontext

[box] Gründe der Veränderung von Qualität und den Einfluss auf die Unternehmenskultur in der heutigen Zeit[/box] Durch internantionale Verflechtungen und fortschreitende Internationalisierung hat sich das Bild der Unternehmenskultur in deutschen Unternehmen rapide gewandelt. Im globalen Markt der geprägt ist von internationalen Unternehmenszusammenschlüssen, Joint-Ventures und Mergers & Akquisitions ist es notwendig, dass jedes deutsche Unternehmen seinen eigenen Weg der Veränderung findet.

Das heutige Unternehmen mit seinen internationalen Produktionsstandorten muss mit „Made in Germany“  den globalen Test bestehen und ist als Unternehmen der Erwartungshaltung und dem Qualitätsanspruch der Kunden ausgesetzt, um sich am globalen Markt von seinen Konkurrenten zu unterscheiden. Qualitätsmanagement im interkulturellen Kontext weiterlesen